最近，世界上的许多地方都受到了新型冠状病毒的影响。由于担心病毒可能会对俱乐部的比赛以及运营造成影响，拜仁球迷以及会员都在期待俱乐部管理层能够拿出应对局势的方案。近日，拜仁董事会副主席扬-克里斯蒂安-德里森接受了俱乐部官网的采访，他表示，拜仁将会退还球迷们因空场比赛而损失的票款。

——为什么拜仁会做出空场比赛的决定？

“首先，必须说明的一点是，这不是拜仁俱乐部单方面的决定，而是巴伐利亚州政府做出的决策。该规定禁止在聚集1000人以上现场球迷的情况下进行比赛。之所以会采取这样的措施，当然是为了遏制新型冠状病毒的传播。在面对这样的社会事件的时候，拜仁认为自身也应当尽一份力。”

——如果比赛在慕尼黑安联球场进行，拜仁是否会允许球迷们在体育场外为球队加油，就像巴黎圣日耳曼或者门兴格拉德巴赫那样？

“我们做出空场比赛的紧急决策，是响应了专家们关于避免人群聚集的建议。除了空场比赛，我们还会呼吁不要举行任何的、现场观战的比赛，人们应该在家里，在电视上观看比赛。”

——在4月19日之前，所有的比赛都会空场进行吗？

“最准确的回答是：根据巴伐利亚州政府的决定，很明显的是，在4月19日前所有的比赛都必须在没有观众的前提下进行。下周三（当地时间）我们将迎来与切尔西之间的欧冠1/8决赛次回合的比赛（该场比赛也将空场进行），关于之后的比赛将采取怎样的形式来进行，德国范围内以及国际范围内每天都会进行投票表决。当然了，一旦事情有了新的进展，我们将会尽快将这些新的情况告知球迷们。”

——如果一名球迷持有拜仁主场迎战切尔西的球票，他是否会收到俱乐部的自动退款？或者说，在接受退款前该球迷必须出示购票凭证或是原始票面？

“不，已购票的球迷不必做任何事情。我们只是希望制定一个简单一些的规则，所以，针对我们主场对阵切尔西的比赛的门票钱，我们会如数退还给购票者。持有俱乐部卡片的球迷将会收到（关于退款的）邮件通知。”

——那么，通过第三方网站所购买到的球票呢？

“在拜仁现在合作运营的第三方购票网站上，我们的做法也是很明显的：拜仁会首先将已经售给卖票平台的球票全数购回，然后再以拜仁俱乐部本身的名义与购票者建立买卖关系，这样，通过第三方网站买到拜仁球票的球迷，也能够收到来自拜仁的退款。然而，拜仁只能够向已知的购票者退还票款。如果有球迷通过其他网站购买了拜仁的球票，但拜仁并不了解这些情况，那么他们就得按照相关的网站运营者的规定来处理后续事务。”

——俱乐部的年度票持有人能够因空场比赛的决定而收回多少损失？

“俱乐部的第一类到第五类年票持有者，将会在受影响的比赛日到来时，按相关比例获得相应的退款。”

——该如何应对球迷团体方面呢？

“球迷团体的费用也将会退还，他们都是俱乐部持卡者，款项会通过俱乐部卡片退回。”

——由于看不到未来比赛的计划，持有俱乐部长期票的球迷是否有权收回其他比赛的损失？

“很不幸，这一点我还不能给出确切回答。到目前为止，我们尚未确定本赛季哪些比赛将会在无观众的情况下进行，所以，承诺不会在现在做出。在这种情况下，我们希望球迷们能够理解目前的局势，希望我们能够共同承担应对新型冠状病毒的责任。”

（门柱君）